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雖然很多爸媽已經了解傾聽孩子說話的重要性，但當我們跟孩子一起相處的時候，常常會陷入一種「不知道該說什麼」的窘境，只想得出一句，「今天在學校過得怎麼樣？」然後孩子回答，「喔，就那樣啊。」對話就結束了。
但其實這樣「空泛」的問句，會讓孩子也不知道該如何分享，可以透過下列幾個方向來幫助親子之間進行良好的聊天。
選定一個固定說話的時間
國泰醫院精神科臨床心理師薛媛云說，選定一個固定說話的時間，可以建立親子關係的「儀式感」，讓小孩知道，無論爸媽多忙，每天都會有一個固定的時間可以談話、說出自己的想法或遇到的問題。
而在漸漸習慣之後，親子之間在平常時，自然而然也會有話聊，不會覺得尷尬或是不知道講什麼，彼此也會知道什麼時候想說話。
多問細節
而比起問「空泛」的話，不如直接問孩子細節。例如爸媽們可以問，「今天在學校上了哪些課？」當孩子回答之後，就可以再問，「那你喜歡哪一堂課？」「老師今天教了什麼？」「同學們上課狀況怎麼樣？」等問題，就可以隨著孩子的回答輕鬆聊下去了。
引導孩子「談談自己跟別人」
除了上課的過程之外，也可以問問孩子班上其他人的狀況，藉此了解孩子跟哪些人相處比較好、班上的風氣、老師的教學風格等；像是可以在孩子回答自己喜歡／討厭的科目之後，可以問說，「那你們班誰最討厭／喜歡某某科目？」讓孩子認識自己與他人的不同。
而從這些對話中，也能了解孩子在學校裡的形象、是怎麼跟別人相處的，又是怎麼對待其他人的，這些都可以記下來，在之後找個適當的時機，教導孩子跟他人相處的方式。
不要建議，只是傾聽
這個部分最重要，因為爸媽有時候會不知道「聊天」跟「說教」之間的差別。當親子在聊天的時候，如果一說教，孩子很快就會關閉自己的心房，因為「說了也只是會被念、被罵」；但如果能建立良好的聊天關係，之後孩子在需要的時候，也會比較願意聽從爸媽的建議。
薛媛云說，有時候父母會「太熱心」，孩子跟父母講學校的事情，可能只是單純的「想抱怨」，像是抱怨同學都不認真上課、不寫作業還要抄別人的，但父母如果反應很激烈，想要去學校跟老師投訴，或是劈頭就罵孩子「為什麼不去告訴老師」，孩子就會覺得「下次不要說了」。
「如果不確定孩子是否需要協助，可以詢問，那你需要爸媽怎麼幫你嗎？讓孩子來回答，同時也可以教育孩子，要『知道自己想要什麼、需要什麼』。而除了抒發情緒之外，如果遇到哪些事情，比如霸凌、性騷擾，這一類比較重大的事情，一定要告訴爸媽、讓爸媽處理，建立起互信關係，孩子才會在遇到問題的時候真的告訴爸媽。」薛媛云說。
文／盧映慈 圖／蘇鈺婷
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