小孩出門大哭大鬧？４步驟讓彼此冷靜

帶著小孩出門，有時總像帶著一顆不定時爆炸的炸彈，一個不小心便引得他大哭大鬧，甚至在公共場合不顧形象地倒地扭動、踢腿。面臨這樣情緒爆炸失控的場景，照顧者往往容易跟著惱火起來。該如何教導孩子學習處理情緒？4 個步驟協助引導孩子認識情緒。

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4 步驟助親子溝通

給孩子一點時間抒發情緒

最重要的是「不要想著解決情緒」。孩子突然情緒潰堤，在公共場合嚎泣，有時可能會讓照顧者既不知所措又尷尬，想要快速停止、解決這份情緒，遠離這份難堪。但若一味以暴力、責罵遏止孩子的情緒，只是斷絕孩子認識自己、認知此刻情緒的機會，甚至讓他們認為「有情緒是不可以的」，學習隱忍而無機會好好抒發，僅會為未來埋下更多心靈的地雷。

孩子之所以能無視他人目光嚎淘涕泣、大聲叫嚷需求，正是因為在小孩的世界裡，情緒是很正常的、直接而無須隱藏的，沒有不對更沒有不好。建議照顧者在當下不需給孩子建議或指令，只要確定那份情緒沒有妨礙、傷害到別人就可以了。可以帶孩子暫離現場，給孩子一點時間，陪伴孩子將情緒抒發完，讓孩子了解照顧者沒有拋下他。

引導孩子分享情緒

第二個階段是在孩子情緒逐漸穩定後，照顧者們可以適度引導孩子表達，協助他說出當下為何會出現大哭大鬧的行為，例如因為沒有買到想要的玩具，或是感到疲倦、肚子餓等。此時的重點在於「保持冷靜、不夾帶情緒，耐心聆聽孩子完整表達」，並避免對孩子的理由下好壞或對錯的評價。因為關鍵不在於原因是否合理，而是幫助孩子理解自己情緒產生的來源。

討論剛剛發生了什麼事，教孩子認識情緒

第三個階段，在孩子逐步說清楚情緒產生的原因後，照顧者們可以進一步引導孩子思考：「為什麼這件事會讓我生氣或難過？」例如，當照顧者們沒有答應買玩具時，孩子可能感受到的是需求未被滿足，或產生「別人有、我也想要」的比較心理。透過協助孩子看見情緒背後真正的感受，照顧者們可以再告訴孩子，面對這樣的情況出現情緒是很正常的，同時也能一起討論，除了發脾氣之外，是否還有其他更好的應對方式。