整理包／我確診了怎麼辦？全國各縣市居家照護防疫新規定一次看

本土疫情大規模展開，中央日前也宣佈輕症、無症狀者在家照護原則，而各縣市也有相關指引，Heho健康也整理全國各縣市居家照護措施指引。

內容指引

基隆市

基隆市「無症狀或輕症確診者居家醫療照護及生活照顧支持服務計畫」於 19 日開始實施，基隆市長林右昌也說明居家隔離作業的流程。

衛生局會先進行疫調及確認匡列，並在法傳系統上上傳名單，經 CDC 接觸者系統通知後，地方就會收到名單，並確認接觸者個人資料，並讓居隔者在手機綁定確認，只要滿 20 歲者會收到簡訊通知，未滿 20 歲的話會由衛生所送紙本給居隔者。

基隆市「無症狀或輕症確診者居家醫療照護及生活照顧支持服務計畫」，現有 42 家西醫診所加入通訊診療（含皮膚科、精神科等非內科系 6 家），至於有意加入居家醫療照護的診所則有 26 家，可提供照護人力計 54 位醫師、58 位護理師。

至於居家醫療照護調劑送藥流程，由長庚醫院服務之居家醫療照護個案，若是無家屬或親友代領藥者，由長庚藥劑部將處方簽傳送至藥師公會平台，由 35 家社區藥局調劑送藥。

新北市

新北市居家照護已全面啟動，新北市居家照護分為『健康照護』與『生活關懷』兩大部分。『健康照護』部分，由七家責任醫院做為 29 個行政區居家照護的責任醫院，設置專線服務電話，肩負健康照護的重要工作：

亞東醫院
淡水馬偕
台北慈濟
雙和醫院
新北聯醫
土城醫院輔大醫院

此外，以「iCare 智能照護 app」（虛擬病房 2.0）作為居家照護的健康管理工具，透過智能量測設備及數據監測結合燈號警示系統，讓責任醫院護理師能每日即時掌握居家照護個案健康狀況，同時還有遠端視訊關懷功能，跟居家照護個案聯繫，需要時啟動遠距視訊關懷、視訊診療，倘若需要後送就醫，就能透過綠色通道後送醫院就醫。

若居家照護民眾需用藥，新北市政府與新北藥師公會合作，讓責任醫院開立電子處方箋、公會媒合社區藥局送藥到府的模式，24 小時就可以將藥品送達。

『生活關懷』部分，新北市原「檢疫隔離關懷中心」升級為「居家照護關懷中心」，並於 29 區設置區關懷中心執行 10 大關懷項目，包括生活物資採買資訊、居家照護關懷箱派送、居檢居隔訪查、垃圾清運、心理諮詢、寵物照顧需求、學生關懷、弱勢家戶協助、防疫旅館協助安置及其他緊急事故協助等，照顧民眾在家生活大小事。

考量到部分居隔民眾，即使在充分提供各種生活醫療的協助下，仍可能出現過度緊張焦慮，感覺壓力難以承受，甚至感到心情憂鬱的情形，「新北居家照護計畫」與在地的臨床心理師公會與諮商心理師公會通力合作，515 位專業心理師做為後盾，開辦「安心解憂專線」，由專業心理師接聽居隔中民眾的心理困擾，提供專業諮詢調適心情，共同度過疫情。詳細資訊，可參考新北市居家照護網。

台北市

北市於(20)日起全面啟動 12 區級居家照護關懷中心，提供確診者、居隔者、居檢者以家戶為單位全面性照護，民眾有需求可撥打各區關懷專線電話，以提供生活照顧及醫療服務，詳情可上臺北市Covid-19專區/臺北市居家照護關懷中心查詢。

另臺北市簡化疫調作業程序，確診者疫調匡列居家隔離對象以發病日前 2 日為範圍，亦不發簡訊及公布確診者足跡。即日起居家確診、居家隔離、居家檢疫者，如有緊急就醫需求以 119 救護車為原則，以爭取黃金救援時間（輔助方式: 衛生局規劃或指示，得以防疫車隊、同住親友接送或自行前往）。

非緊急就醫、採檢時，以防疫計程車為原則（輔助方式: 衛生局規劃或指示，得以防疫車隊、同住親友接送或自行前往）；返家隔離（含就醫、採檢後返家）依衛生局規劃或指示，得以防疫車隊、同住親友接送或自行返家。

桃園市

因應疫情及輕重症分流措施，桃園市政府啟動桃園版 Covid-19 輕症居家照護計畫，與醫療團隊合作，提供視訊診療、送藥到宅、輕症確診者關懷中心等服務。

同時也推出「加強版兒童居家照護」，安排衛福部立桃園醫院、林口長庚醫院、國軍桃園總醫院 3 家急救責任醫院提供 24 小時兒童急診服務，希望強化醫療照護。

市府將桃園劃分為「山、海、南、北」4 大區域，與 11 家責任醫院合作，當確診個案通報後、符合輕症居家照護條件，由醫院線上關懷、視訊診療。

居家照護個案可下載「健康益友 APP」，進行 24 小時線上診療諮詢，並由醫師開立處方箋，透過社區藥局送藥到宅或委託親友領藥；如果感到身體不適，桃園 24 家醫院、292 家診所同樣提供視訊診療，有需要的市民朋友可以使用。

市府同時設立「輕症確診者關懷中心」，提供轉介兒童托育、寵物臨托、線上學習、急難救助、垃圾清運、防疫旅館、外送平台訂餐資訊、繳費資訊或防疫計程車後送的服務；針對每位確診者發送防疫關懷包，包括餅乾、飲料、泡麵、電子體溫計、口罩、快篩劑等物資，希望讓確診者得到最好的照顧。

新竹市

新竹市府 21 日起啟動「新竹市居家照護關懷中心」，符合條件之無症狀、輕症確診者，經衛生局評估後可採居家照護。關懷中心將提供物資需求照顧、送餐、垃圾清運甚至心理諮商與寵物照顧，居家照護三大目標：

顧健康，攜手 3 家專責醫院、105 家基層診所及 34 家社區藥局加入照護行列
護兒童，新竹馬偕醫院加開夜間兒科急診通訊診療
好方便，民眾有急難打 119、生活大小事打 1999 專線尋求服務。

新竹市衛生局指出，確診者採居家照護條件為，經通報後由衛生單位評估是否為 65 歲以下之無症狀或輕症，且無懷孕或洗腎，以及是否符合 1 人 1 室 (單獨房間含衛浴) 為原則，或同戶之未確診家人未超過 4 人，符合上述條件將通知個案在家隔離照護，若未符合則送集中檢疫所或專責醫院。

市府表示，竹市居家照護提供對象提供防疫關懷包，包含口罩、漂白水、泡麵、零食、礦泉水、罐頭等物資，以及居隔期間所需的快篩試劑共 3 劑，並給予「生活關懷」、「健康照護」兩大協助。

居家照護關懷中心提供「生活關懷」服務，由新竹市府跨局處整合 9 大生活服務，提供生活物資、垃圾清運、寵物照顧需求、急難救助、學生關懷、弱勢家戶協助、防疫旅館協助安置及其他緊急事故協助等；考量部分居隔民眾可能有焦慮、壓力情緒，也提供專業心理諮詢，以維持身心健康狀態。

「健康照護」則追蹤居家照護民眾之每日健康狀況，個案除透過中央所研發的「健康益友 APP」進行 24 小時急診線上通訊診療及諮詢服務，亦可由責任醫院醫師進行醫療評估，經看診開立紙本或電子處方箋後，可透過醫療院所或特約藥局藥師送藥到宅，也可請親友至原看診的特約醫療院所繳費領藥。

苗栗縣

苗栗縣已啟動「COVID-19確診個案居家照護計畫」針對無症狀或輕症之確診者實施居家照護計畫，包含健康照護及生活關懷兩大面向。

在健康照護面向，居家照護者若有明顯症狀或經醫師評估需住院者，透過本縣防疫專線聯絡消防單位，就近送至適當之責任醫院提供醫療或住院服務。

若有藥物治療或連續處方籤取藥之民眾，經通訊診療後，若無親友可代為取藥，可透過藥師全聯會地圖查詢網站或電話 (TEL：02-25953856) 查詢鄰近配合藥局，或由本局藥政科『推動多元藥事服務計畫』媒合藥局之藥師提供送藥到府服務。

對於居家照護期間需心理諮商關懷者，除了透過通訊診療轉介至苗栗縣心理衛生中心外，亦可直接洽詢 (TEL：037-558220) 接受專業之心理關懷，維持居家照護期間的身心健康。在生活關懷面向，依居家照護者所在派送關懷包、居家隔離訪查、提供心理諮商、學生關懷、弱勢家戶協助及到宅垃圾清運，讓民眾在家獲得妥善之生活照護。

台中市

台中市相關居家照護計畫已經開始，可上台中市政府網站居家照護專區查詢相關資訊。台中市政府也提醒，若為居家檢疫、居家隔離、居家照護的民眾，出現以下警示症狀時，可撥打 119 專線請求後送就醫之協助，並請先行明確告知自身狀況（如居家檢疫、居家隔離或居家照護），也請「同步聯繫本府衛生局或撥打 1922」告知衛生單位，以利後送醫院 (醫療資源部分) 的安排：

喘或呼吸困難
持續胸痛、胸悶
意識不清
皮膚或嘴唇或指甲床發青
無發燒（體溫＜38℃）之情形下，心跳＞100 次 / 分鐘
無法進食、喝水或服藥
過去 24 小時無尿或尿量顯著減少

彰化縣

彰化縣長王惠美表示，COVID-19 確診者分流收治原則為中重症、75 歲以上、懷孕逾 36 周、出生 3 個月內且發燒、出生 3-12 個月且高燒大於 39 度、血液透析，一般會收治到醫院。如果沒有住院需求，將視年齡等條件分流：

無症狀 / 輕症、70-74 歲生活可自理或有陪同照顧者、65-69 歲且獨居、懷孕 35 周內、無住院需要，但不符合居家條件，將送到加強版集檢所或防疫旅館。
如果是無症狀 / 輕症、未滿 69 歲、無懷孕或血液透析、須 1 人 1 室、同住者 4 人以下，即可在家進行居家照護。
分流收治原則例外情形，不符居家照護之健康條件之無症狀或輕症確診者，如本人或其法定代理人要求希望採居家照護，經醫療人員評估後，得採取居家照護。

如在收治於醫院或加強版集中檢疫所 / 防疫旅館已達 3 至 5 天，經醫療人員評估除隔離外無繼續照護需求，且能符合居家環境條件者，得返家採取居家照護。並調整居家照護同住者快篩頻率，同住之未確診者，隔離至同戶最後確診個案之確診日後 10 天，於有症狀時及隔離期滿日進行家用快篩，符合解隔條件後進行 7 天加強版自主健康管理，期間有症狀時進行家用快篩。

雲林縣

縣長張麗善宣布 4/23 啟動雲林縣居家照護關懷中心；除了提供醫療關懷外，同時提供生活物資、送餐服務、寵物照顧、學生關懷、弱勢家戶協助、心理諮商、醫療協助及其他緊急事故協助，另考量本縣為農業大縣，特別針對農事照顧設置專線提供相關協助（包含林業、農務、動植物病蟲害防治、畜產、漁業及農民服務等）；至於廢棄物問題，為減輕鄉鎮公所清潔隊負擔，環保局特別安排專人專案處理廢棄物。

嘉義市

嘉義市 COVID-19 居家照護關懷中心結合衛政、民政、社政、警政、建設、環保、交通、觀光新聞處、消防、智慧科技處等局處組成關懷中心，主要分為「生活關懷」及「健康照護」服務項目。

台南市

台南市將採行「藥師送藥」及「家屬代領」雙軌制，代領家屬將可獲得新台幣 200 元或等值的代金、物品，但已領取中央代領津貼者不重複發放。

高雄市

有關確診者居家照護流程，高雄市長陳其邁說明，經居家照護中心評估是否為 65 歲以下、一人一室、輕症、無懷孕 36 週以上或洗腎、同住家人未超過 4 人等條件，若不符合則轉專責醫院、加強型防疫旅館，若符合居家照護條件，將指派基層診所專責，由基層診所醫師視訊診療評估病情並由診所主動醫療關懷，若身體無不適，則居家照護至解除隔離，並於解除隔離前快篩或 PCR，接續進行 7 天自主健康管理，若身體不適如症狀嚴重或無改善則轉專責醫院。

陳其邁說，高雄市政府已成立居家照護中心，包括醫療照護中心、生活關懷中心，醫療照護中心由專責基層診所、醫療團隊醫院，提供線上諮詢、線上診療、居家送藥及心理諮詢，生活關懷中心則有 38 區生活關懷專線，提供 10 大生活關懷。

此外，有關確診者生活關懷流程，確診者經居家照護中心評估符合居家照護，由生活關懷中心以電話關懷提供必要協助，同時也公布高雄市 38 區生活關懷專線，服務時間上午 8 時至晚上 10 時，也提供 24 小時生活關懷專線 07-8220300、24 小時關懷照護專線 07-7151911。

確診者居家照護期間，藥師送藥到府流程，除可自行選定藥局並輸入驗證碼，提供身分證字號給藥師開啟電子處方籤，亦可由醫療機構主動釋出處方籤並聯絡合作藥局，藥師送藥到宅或由親友代領藥，並以通訊方式給予用藥諮詢及指導。

屏東縣

屏東縣政府公布確診者與同住者應注意事項：

提供確診家人生活所需，提醒他們多休息與飲水，可視醫囑服用藥物，或於發燒時服用退燒藥劑。
務必觀察自身症狀變化，若出現喘、呼吸困難、持續胸痛、胸悶、意識不清、皮膚或嘴唇或指甲床發青等警示症狀時，請立即聯繫地方政府設置之 24 小時緊急醫療專線、119、衛生局 (所) 或撥打 1922。
除因緊急狀況或有照顧需求，不可接觸確診家人，特別是 65 歲以上老人、孕婦、幼兒免疫力低下或有潛在疾病者。
若不得已需與確診家人共用空間，應開窗確保空氣流通，且雙方全程佩戴醫用口罩，並於事後進行清潔消毒。
如因同住家人緊急狀況或有照顧需求，需進入確診病患房間時，雙方均須全程確實佩戴醫用口罩。
照顧確診者前後均需執行手部衛生 (使用肥皂和水洗手，或使用酒精)，即使有佩戴手套。
確診者使用過的餐具應以洗潔劑清洗，清洗時戴手套，並於清洗完畢後進行手部衛生 (使用肥皂和水洗手，或使用酒精)。
照顧者在照顧期間，亦須注意自己的健康狀況，監測是否出現發燒、咳嗽、呼吸急促等 COVID-19 感染相關症狀。